苏州绿带培训

黑带大师

这是6σ管理**的高级别，其一般是统计方面的**，负责在6σ管理中提供技术指导。他们必须熟悉所有黑带所掌握的知识，深刻理解那些以统计学方法为基础的管理理论和数学计算方法，能够确保黑带在实施应用过程中的正确性。统计学方面的培训必须由黑带大师来主持。黑带大师的人数很少，只有黑带的l／20。

绿带

绿带（GreenBelt）的工作是兼职的，他们经过培训后，将负责一些难度较小项目小组，或成为其他项目小组的成员。绿带培训一般要结合6σ具体项目进行5天左右的课堂专业学习，包括项目管理、质量管理工具、质量控制工具、解决问题的方法和信息数据分析等。一般情况下，由黑带负责确定绿带培训内容，并在培训之中和之后给予协助和监督。 六西格玛方法按照定义、测量、分析、改进、控制五个阶段循序渐进的去完成一个项目。苏州绿带培训

六西格玛的发展历史：

20世纪90年代发展起来的6σ(西格玛)管理是在总结了多方面质量管理的成功经验,提炼了其中流程管理技巧的精华和行之有效的方法,成为一种提高企业业绩与竞争力的管理模式。该管理法在摩托罗拉、通用、戴尔、惠普、西门子、索尼、东芝行众多跨国企业的实践证明是卓有成效的。为此,国内一些部门和机构在国内企业大力推6σ管理工作,引导企业开展6σ管理。源于摩托罗拉的6sigma系统成为质量管理学发展的里程碑之一。6sigma系统由针对制造环节的改进逐步扩大到对几乎所有商业流程的再造，从家电Whirlpool,GE,LG，电脑Dell，物流DHL，化工DowChemical,DuPont，制药Agilent,GSK，通信Vodafone,KoreaTel，金融BoA,MerrillLynch,HSBC，到美国陆海空三军，都引进6sigma系统。 六西格玛MBB考证学费多少钱哪里有六西格玛在线黑带课程？

六西格玛与缺陷率

另一个重要的概念是“规格”。客户去银行办账户,时间是很宝贵的。办账号需要多长时间就是客户的“规格”。客户要求在15分钟内办完,15分钟就是这个客户的规格。而如果银行线职员要用十七八分钟才能做完,那么,这就叫做“缺陷”。假如职员要在一张单上五个地方打字,有一个地方打错了,这就叫做一个“缺陷”,而整张纸叫一个单元。“机会”,指的就是缺陷的机会,如果一张单据上有五个地方要打,那么这个单元的缺陷机会为五。DPMO与六西格玛的关系：DPMO（即：每百万次采样数的缺陷率）是指100万个机会里面,出现缺陷的机会是多少。这里有一个计算公式,即DPMO=（总的缺陷数/机会）×一百万分之一百万。如果DPMO是百万分之三点四,即达到99.99966%的合格率,那么这就叫六西格玛。

以客户为中心：

六西格玛是以顾客为关注焦点的管理理念六西格玛是以顾客为中心，关注顾客的需求。它的出发点就是研究客户需要的是什么?关心的是什么?比如改进一辆载货车，可以让它的动力增大一倍，载重量增大一倍，这在技术上完全做得到，但这是不是顾客需要的呢?因为这样做，成本就会增加，油耗就会增加，顾客就不一定想要，什么是顾客需要的呢?这就需要去调查和分析。假如顾客买一辆摩托车要考虑30个因素，这就需要去分析这30个要素中哪一个重要，通过一种计算，找到比较好组合。因此六西格玛是根据顾客的需求来确定管理项目，将重点放在顾客关心、对组织影响比较大的方面。 什么是六西格玛绿带？

六西格玛VOC分析

顾客的需求包括产品需求、服务需求或是两者的综合。对不同的需求，应分别制订绩效指标，如在包装食品订货流程中，服务需求主要包括界面友好的订货程序、装运完成后的预通知服务、顾客收货后满意程度监测等，产品需求主要包括按照时间要求发货、采用规定的运输工具运输、确保产品完整等。一份需求说明，是对某前列程中产品和服务绩效标准简洁而多方面的描述。分析顾客各种不同的需求并对其进行排序。确认哪些是顾客的基本需求，这些需求必须予以满足，否则顾客不会产生满意感；哪些是顾客的可变需求，在这类需求上做得越好，顾客的评价等级就越高；哪些是顾客的潜在需求，如果产品或服务的某些特征超出了顾客的期望值，则顾客会处于喜出望外的状态。 哪里有六西格玛黑带网课？精益六西格玛黑带绿带需要花多少钱

如何获得六西格玛黑带证书？苏州绿带培训

六西格玛方法的步骤：

为了达到6σ,首先要制定标准,在管理中随时跟踪考核操作与标准的偏差,不断改进,终达到6σ。

现己形成一套使每个环节不断改进的简单的流程模式: 界定、测量、分析、改进、控制。

界定:确定需要改进的目标及其进度,企业高层领导就是确定企业的策略目标,中层营运目标可能是提高制造部门的生产量,项目层的目标可能是减少次品和提高效率。

测量:以灵活有效的衡量标准测量和权衡现存的系统,根据数据,了解现有质量水平。

分析:利用统计学工具对整个系统进行分析,找到影响质量的少数几个关键因素。

改进:运用项目管理和其他笄管理工具,针对关键因素确立比较好改进方案。

控制:监控新的系统流程,采取措施以维持改进的结果,以期整个流程充分发挥功效。 苏州绿带培训

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